FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
🛍️ Bestellung
Wie kann ich bei euch bestellen?
Einfach das gewünschte Produkt auswählen, Größe und Farbe wählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Du bekommst danach eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Schreib uns so schnell wie möglich per E-Mail. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, sie zu ändern oder zu stornieren.
📦 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage innerhalb Deutschlands. International kann es etwas länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout. Oft ist der Versand ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos!
Wird meine Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
👕 Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle. Falls du dir unsicher bist, schreib uns gern – wir helfen weiter.
Sind die Textilien fair produziert?
Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Produktion. Unsere Partner achten auf Nachhaltigkeit, faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Schreib uns eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann den genauen Ablauf.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung), Sofortüberweisung und viele weitere sichere Zahlungsarten.
❓ Sonstiges
Woher kommen die Designs?
Unsere Designs sind inspiriert von der türkischen Kultur, Kunst und Geschichte – mit viel Liebe zum Detail gestaltet.
Ich habe eine andere Frage – wie kann ich euch erreichen?
Schreib uns direkt per E-Mail an – wir melden uns schnellstmöglich zurück.